Lo que no se mide no se puede mejorar

¿Números? La piedra en el zapato de muchos negocios.

"Completen la agenda. Tienen que registrar todo lo que hacen en el día", nos decían. Por otro lado, nosotros respondíamos: No hay tiempo, estamos todo el día capacitando, nuestro trabajo está allá y no en la oficina completando cuadros. 

Pensamientos que pasaban por mi cabeza y la de mis compañeros, sin embargo, estábamos pasando algo por alto.

Si nuestro trabajo no tenía métricas establecidas ¿Cómo iban a medir nuestro rendimiento si no completábamos la información? ¿Cómo nuestro jefe iba a hablar de desempeño a los altos mandos, sin números?

Aún más profundo…¿Cómo sustentar nuestro trabajo en momentos de recorte de presupuesto si no tenemos métricas ni datos que nos respalden?

Sí, en ese momento, era más importante completar el trabajo que registrarlo. Pero cuando me tocó estar en la posición de líder, entonces me dí cuenta de lo necesario que son los números y las métricas para poder medir el desempeño y los resultados de tu equipo.

Desde allí me quedé con esta frase que le atribuyen a Peter Drucker: Lo que no se mide no se puede mejorar. Y ¿Cómo medimos si no tenemos datos? Cosa que desde ese día no he dejado de reforzar a los emprendedores y equipos de mis clientes.

Los datos hoy en día es muy importante. Son los signos vitales de la empresa. Es mi guía para saber si estoy rindiendo o no.

Es aplicable a todas las áreas de la empresa: Marketing, ventas, contabilidad, social media, calidad, logística… aquí nos podríamos quedar hablando de lo necesario de los números todo el día.

Las plataformas digitales han apresurado mucho este proceso. Entre esas, los CRM (Customer Relationship Manager), que te ayudan a llevar un control de toda la gestión del cliente desde el primer contacto hasta el final del ciclo de ventas.

Tienen múltiples beneficios:

• Centraliza tus leads en un solo lugar

• Evita perder información en cuadernos o diferentes cuadros de Excel

• Ganas claridad: Qué tienes cerrado, pendiente y en seguimiento

• Ahorras tiempo porque todo lo gestionas desde un mismo CRM

  
  

Dependiendo de la herramienta que estés usando, hasta te puede enviar recordatorios para que hagas seguimiento a tus clientes.

Inclusive, ya las mismas plataformas tienen versión app para que puedas gestionar todo desde el celular.

Espectacular ¿Verdad?

Pero de nada sirve tener una herramienta digital si no la alimentamos con información.

Entonces…¿Cómo saco tiempo para registrar mis datos?¿O cómo sé por dónde empezar a llevar mis datos, si soy emprendedor?

Primero, hablemos de tiempo. Organizar nuestro tiempo, es un hábito.

Les recomiendo empezar por algo sencillo:

• Dedica los primeros 10-15 minutos a ordenar tu día.

  Define 3 tareas principales y organiza el resto alrededor. Para evitar que llenes tu agenda del día y al final no hayas cumplido ni con la tercera parte de lo que escribiste.

  
  

• Enfócate en una tarea a la vez.

Está científicamente comprobado que el multitasking no funciona, es un mito. Nuestro cerebro no puede hacer varias tareas en simultáneo: Termina una y empieza otra.

Es mejor enfocarnos en una tarea a la vez, lo que aumentará nuestra concentración y productividad, sin olvidar que nos ayudará a evitar errores.

• Establece horarios para hacer las cosas.

Ejemplo: De 8:00 a 8:15 voy a organizar mi día. De 8:15 en adelante, ejecuto.

Importante: Respetar los tiempos que ya se establecieron.

Si te cuesta recordar los tiempos, apóyate en herramientas digitales, como la sección de recordatorios en el celular, tu calendario en el correo… tienes varias opciones.

• Trabaja en bloques de tiempo usando, por ejemplo, la técnica Pomodoro, en donde trabajas en bloques de 25 minutos y descansas 5 minutos.

De esta manera podrás llevar un mejor manejo de tu tiempo

Podrás ver con claridad las tareas completadas y las pendientes.

Cómo también aumentarás tu concentración y mejorarás tu rendimiento.

Ahora bien, ¿Qué herramientas digitales me permiten gestionar los datos de mi empresa?

Primero hay que entender qué data queremos gestionar:

Ventas: Los contactos de los clientes, cantidad de ventas, transición del cliente por todo el embudo de ventas. Aquí te pueden ayudar CRMs como Zoho CRM, HubSpot CRM o Salesforce.

Marketing: Métricas de redes sociales, tráfico hacia tu web. Puedes usar Google Analytics (gratuita) para medir el tráfico y comportamiento de los usuarios, y Metricool (paga) para gestionar y analizar tus redes sociales en un solo lugar.

Contabilidad: Ingresos y egresos. Puedes apoyarte en Wave (gratuita) para un control sencillo y QuickBooks (paga) para una gestión más completa.

Gestión de tu tiempo: Google Calendar (gratuita) para organizar tu agenda y bloques de tiempo, y Notion (paga) para gestionar tareas, proyectos y organización en un solo lugar.

Sumándole a que desde hace unos años para acá, la IA ha tomado gran parte de las tareas sencillas que nos tomaban tiempo ejecutar, las automatiza y hace en segundos.

Lo cual es un ahorro de tiempo. Tiempo que ahora podemos invertir en cosas de mayor prioridad y envergadura.

Pero ojo…No dejes todo a ciegas.

Nunca delegues tu criterio ni tu pensamiento crítico a la IA.

Gestionar tus datos, puede sonar complejo y aburrido, pero la realidad es que, la data es la que mueve al mundo hoy en día.

Nos facilitan todo. A mayor cantidad de data bien gestionada, aumenta la comprensión de nuestro negocio, visualizamos con mayor claridad las oportunidades

y tomamos decisiones basadas en información concreta.

No mejoro si no mido. Y no puedo medir si no tengo números.

Esto es algo que trabajo constantemente con emprendedores y equipos: Una casa desorganizada no permite un crecimiento sostenido y controlado. Organizar y medir forma parte de ello.

Si no estás gestionando tus datos actualmente o te sientes navegando a ciegas, aquí estamos para ayudarte. Hablemos.

Asesorías para emprendedores "Créelo y hazlo realidad"

La fecha y la hora se muestran como A determinarOnline

Registrarse